list_bannner2

Најчесто поставувани прашања

П: Дали сте производител?

A: Да, ние сме ODM/OEM дизајнер и производител на хардвер кој интегрира истражување и развој, производство, продажба на биометриски и UHF RFID со години.

П: Дали би го обезбедиле SDK бесплатно?

A: Да, нудиме бесплатна SDK поддршка за секундарен развој, технички индивидуални услуги;

Бесплатна поддршка за софтвер за тестирање (NFC, RFID, FACIAL, FINGERPROST).

П: Која е минималната нарачка (MOQ)?

A: Нормално, не поставуваме барање за MOQ освен OEM/ODM нарачка.

П: Може ли да се прилагоди логото на вашиот уред?

A: Можеме да поддржиме лого на клиентот при стартување на уредот или печатење на лого за нарачка на големо.

Нарачка на примерок, зависи од потребниот проект.

П: Можеме ли да добиеме бесплатен примерок?

A: Општо земено, ние не би обезбедиле бесплатен примерок.

Доколку клиентот ги потврди нашите спецификации и цена, прво може да нарача примерок за тестирање и евалуација.

Цената на примерокот може да се договори за враќање на средствата по нарачката на големо.

П: Може ли да изберам повеќе функции во 1 уред?

A: Да, можете да изберете повеќе функции во еден уред,

Различни функции во зависност од моделот на производот, опционални функции како што се: RFID (LF/HF/UHF) и отпечаток од прст/& NFC и скенер за бар-кодови.

П: Како да нарачам и платам?

A: Нормално, прифаќаме T/T (банкарски трансфер), Western Union.

П: Која е гаранцијата на вашите производи?

A: Нормално нудиме 12 месеци гаранција по пратката.

П: Може ли да ја продолжам гаранцијата?

A: Можеме да понудиме одложена гаранција до 36 месеци, но цената за продолжување на гаранцијата е за 10%-15% повисока.

П: Колку долго трае времето на испорака?

A: Нарачка за примерок: Рок на испорака околу 3-5 работни дена, во зависност од барањата. Испорака: 5-7 дена преку DHL/UPS/FEDEX/TNT.

Масовно нарачка: Време на испорака околу 20-30 работни дена зависи од барањата за нарачка, Испорака: 3-5 дена по воздушен превоз, 35-50 дена по морски пат.

П: Како да го поправите уредот ако има некаков проблем?

A: Ќе обезбедиме онлајн техничка поддршка за да ги решиме вашите проблеми;

Доколку има проблем со хардверот, можеме да ги испратиме деловите или компонентите и да го научиме клиентот да одговара или тие исто така можат да ни ги вратат за поправка во рамките на гарантниот рок.